Juridisch
Privacyverklaring
aera pilates hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten jij hebt.
1. Verantwoordelijke
aera pilates, Dijkcentrum 23, 4706 LB Roosendaal, Nederland
E-mail: info@aera-pilates.nl — Website: www.aera-pilates.nl
aera pilates is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (indien van toepassing)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum (indien verstrekt)
- Betaalgegevens
- Reserverings- en aankoopgeschiedenis
- Communicatie met aera pilates
- IP-adres en websitegegevens
- Medische informatie die je vrijwillig verstrekt en die noodzakelijk is voor een veilige deelname aan onze lessen, zoals een zwangerschap, blessure of andere relevante lichamelijke beperking.
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
aera pilates verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het aanmaken en beheren van jouw klantaccount;
- het verwerken van reserveringen;
- het uitvoeren van overeenkomsten;
- het verwerken van betalingen;
- het communiceren over lessen, wijzigingen of reserveringen;
- het beantwoorden van vragen;
- het verbeteren van onze dienstverlening;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?
aera pilates verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat: uitvoering van een overeenkomst; een wettelijke verplichting; jouw toestemming; of een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van onze systemen. Wanneer de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze op ieder moment weer intrekken.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
aera pilates bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Administratieve gegevens worden bewaard overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen wij jouw gegevens met derden?
aera pilates verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, onder meer met:
- OnlineAfspraken.nl, voor het beheren van reserveringen, klantgegevens en het online boekingssysteem;
- betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;
- onze accountant of administratiekantoor;
- IT-dienstverleners die onze systemen beheren en beveiligen;
- overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met organisaties die namens aera pilates persoonsgegevens verwerken, sluiten wij — indien wettelijk vereist — een verwerkersovereenkomst.
6.1. Online boekingssysteem
aera pilates maakt voor het plannen en beheren van lessen gebruik van OnlineAfspraken.nl. Wanneer je een reservering maakt, worden de persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van jouw afspraak via dit systeem verwerkt. OnlineAfspraken.nl verwerkt deze gegevens uitsluitend namens aera pilates en treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
7. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en — indien van toepassing — marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goed werkende website. Voor analytische en marketingcookies vragen wij, indien wettelijk verplicht, vooraf jouw toestemming.
8. Beveiliging
aera pilates neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Alleen personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking, de verwerking te beperken, jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit), en een eerder gegeven toestemming weer in te trekken. Neem contact met ons op om hiervan gebruik te maken. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.
10. Medische gegevens
Voor een veilige deelname aan onze lessen kan aera pilates vragen naar relevante medische informatie. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om jouw veiligheid tijdens de lessen te waarborgen, vertrouwelijk behandeld en niet langer bewaard dan noodzakelijk.
11. Foto- en videomateriaal
Tijdens lessen, workshops of evenementen kan aera pilates foto's en video's maken voor promotionele doeleinden. Herkenbaar beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt wanneer je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken (geen terugwerkende kracht op reeds gepubliceerd materiaal). Het is deelnemers niet toegestaan zonder toestemming beeld- of geluidsopnamen te maken waarop andere deelnemers of medewerkers herkenbaar zijn.
12. Wijzigingen
aera pilates behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.
13. Contact
aera pilates, Dijkcentrum 23, 4706 LB Roosendaal, Nederland
E-mail: info@aera-pilates.nl — Website: www.aera-pilates.nl
14. Klachten
Ben je van mening dat aera pilates niet zorgvuldig omgaat met jouw persoonsgegevens en komen wij er samen niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).